一大早，莲湖区火西村社区日间照料中心的两名工作人员就赶到失能老人王保国家中，为他进行日常护理。

【资料图】

莲湖区火西村社区日间照料中心 医护人员 李萍 ：

这两天饮食怎么样，叔。一直吃饭都还行，吃饭还可以，这两天有没有头晕什么情况，没有。

王保国今年67岁，两年前中风后，下肢瘫痪，无法下地活动。因为一直卧床，肌肉出现萎缩症状，加之血压血糖都不太好，身体每况愈下。

莲湖区火西村社区日间照料中心 医护人员 李萍 ： 紧不紧，不紧，测量开始请勿移动或说话，测量结束，高压173mmHg低压107mmHg，今天血压还是高，一定要把药按时吃王叔。

今年年初，火西村社区日间照料中心为王保国落实“家庭养老床位”项目，为他提供住所适老化改造、设施智能化支持及每月30个小时的专业化服务。即使是疫情期间，每三天一次的下肢按摩也从未间断。

莲湖区火西村社区日间照料中心 医护人员 李萍 ：

你这个腿部肌肉有点僵硬，自己要伸伸腿干个什么，要自主活动一下是最好的，否则时间长了肌肉萎缩就很厉害。

王保国的妹妹 王文玲 ：

他们基本上就是每隔两三天，来给我们做一次检查护理各方面(服务)，在这一块我们家属表示非常感谢。现在是疫情期间，这些工作人员基本上每次来到家以后，把这些消毒工作做得都非常到位，所以我们也非常安心放心。

莲湖区火西村社区日间照料中心 工作人员 杨波 ：

我们辖区老旧小区比较多，老年人也多，像王叔这样的失能老人在我们辖区就有37户，在疫情期间，我们的日常服务是不间断的，确保老年人身体健康。

中午十一点，莲湖区远东东社区日间照料中心的老年人配餐工作正在紧张进行，由于气温突降，今天的送餐量格外的大。

莲湖区远东东社区日间照料中心 运营主管 马妹莉：

二十五街坊的(老年餐)装好了吗，装好了，今天马妍做服务还没有回来，咱们尽快一点要不然饭凉了，完了你们出去骑电动车小心一点，然后把二十五街坊的给我就行了，我去送。

莲湖区远东东社区日间照料中心 运营主管 马妹莉：

给您送餐，报纸放这儿，好好好。

今年86岁的郭海棠老人一直一个人生活，随着天气逐渐寒冷，患有关节疾病的她几乎无法下楼，平时吃饭和一些其他生活需求，全靠日间照料中心的工作人员上门为她服务，这让她很是感动。

莲湖区远东东社区 居民 郭海棠 ：

成立这个(日间照料中心)太好了，把饭(给我)送来吃了，有啥事你给(工作人员)一打电话他们就来了，买个啥东西给(工作人员)一说他们就(买)来了，政府办(日间照料中心)办得最好了。

莲湖区远东东社区日间照料中心 运营主管 马妹莉：

为了让老年人能够在饭点吃上热乎乎的饭菜，我们在原有的送餐(时间点)提前了一个小时备餐，并且配备那个保温袋，会不定期去询问(老年人)的一些生活需求，在我们能力范围之内，为老人提供更充足的一些生活保障。

二十条优化措施强调，要强化重点人群保护，摸清老年人、孕产妇等群体底数，制定健康安全保障方案。为此，莲湖区充分发挥区、街道、社区三级养老服务体系全覆盖的优势，广泛发动社会组织参与养老服务，解决老年人急难愁盼。

莲湖区民政局副局长 杜敬：

疫情期间，老年人的生活和身体健康。更需要我们关心和重视，为了解决他们在吃饭、就医还有采购等方面的困难，我们改变了过去传统的服务方式，将工作重心放到了上门服务上，为此我们加大了上门送餐、上门慰问、上门送医，还有上门护理的这种频次和保障力度，为全区老年人送去关心和温暖。

除了送医，送餐，老年人的心理健康也是大家关心的。下午两点，莲湖区民政局特聘心理咨询师正通过线上授课的方式，为辖区各级养老机构进行疫情期间老年人心理健康疏导培训。

莲湖区民政局特聘心理咨询师 马春霞：

下面我给大家介绍一个，蝴蝶拥抱 也叫蝴蝶拍。

莲湖区社会组织培育中心 主任 刘晋博:

我们开展了近30场这样的线上培训,有效强化了基层社区工作者和养老服务机构人员的服务能力,让特殊人群得到更加高质量的服务。

二十条优化措施出台后，莲湖区统筹做好疫情防控和养老服务工作，通过主动服务、上门服务、贴心服务，开展送餐、助医、家政、日常健康监测等工作。利用“莲湖区虚拟养老院” 智慧养老管理平台，实现老人一键呼叫，服务精准送达，满足特殊困难居家老年人需求。通过多种形式，多种载体，引导老年人做自己健康的第一责任人，助力疫情防控的同时，保障老年人群体在疫情期间的生活养老需求。

莲湖区民政局副局长 杜敬 :

疫情防控需要全民参与而养老服务则需要全社会参加，为此我区认真贯彻“二十条”优化措施，专门制定了疫情(防控)常态化下的养老服务8项措施和10项规定，坚持养老服务不打烊、为老服务不间断，充分发挥我区三级养老服务体系的优势作用，积极动员我们全区的社会组织，还有志愿者共同参加到特殊时期为老年人的服务之中来，保障好老年人的正常生活。

关键词： 工作人员 社会组织 医护人员