西安网讯(记者 小鱼)人勤春来早。近日，国网陕西营销服务中心开展送服务大走访活动，深入走访重点项目、企业，积极向客户提供能效现场服务，切实帮助企业解决实际问题。

节能减排

(资料图)

一个个实例让企业惊喜

3月16日，铜川恒益建材公司生产车间内机器轰鸣，工程部梁师傅站在新换的节能电机前，惊喜地发现新型永磁电机的能效转换率居然能高达90%。如果全生产线的传统电机都替换成节能电机就能节约企业用电成本15-20%，一年可降低电费成本约24万元。

同一时间，华能铜川照金煤电有限公司1万千瓦时分布式光伏已并网运行。这个光伏基地与厂内汽轮机通流改造创造的碳减排量将使企业大量减少外购碳排放配额，大幅降低了企业碳排放履约成本，创造了经济收益也实现了环境收益。

西安比亚迪公司全生产线满负荷运行，监控大屏上不停闪烁的数字标志着用电量又创新高。厂区内一间会议室内，依托比亚迪电池技术及国网平台共同投建储能设施的可能性的探讨正在进行，“刀片电池”“储能”能专业词汇不断出现。

在一项项与能效有关的工作中，陕电人不断为客户提供专业、有效的能效服务，不断为企业创造价值。

转变观念

从将信将疑到收获成果

“热泵”“EMC管理系统”“能源计量”……说起这些新颖的能效服务名词总让人感觉置身于大学实验室，事实上，这已成为电力营销服务一线的工作日常。然而，受传统思维影响，电网企业内部一些员工还未真正消化理解“供电+能效服务”新模式，电网企业外部不少客户对投资节能减排新技术有一定抵触心理，做好能效服务，就需要观念转变先行。

据了解，国网陕西营销服务中心通过前期初步调研将省内企业需求大致划分为两类，一是主要需求为保供降碳节能改造的重点大型企业，二是以提质降本需求为主的小型民营企业。根据不同客户类型开展有针对性的“服务进企业 上门解难题”服务大走访活动，为西安比亚迪公司、华能铜川照金煤电有限公司、铜川恒益建材公司等企业及公共机构提供能效现场诊断服务和碳排放核查。

在供电员工深入浅出的讲解下，企业管理人员从一开始将信将疑到愿意尝试，最终收获惊喜，从被动节能进入主动降碳良性循环。

送培上门

能效服务切实贴近客户

国网陕西营销服务中心立足能效服务支撑的工作职能，以陕电秦娃为元素制作了居民“用能分析”和企业“能效账单”的系列宣传视频，通过公司微信公众号、营业厅宣传屏等渠道广泛推广。积极参与省政府2022年节能宣传周活动，宣介网上国网“用能分析”和“能效账单”便捷功能。在“迎峰度夏”期间联合陕西省节能监察中心、省空调与制冷行业协会、陕西省广播电视台、华商报针对政府机关、企事业单位、商超酒店等20家公共建筑开展夏季空调温度节能专项监察行动，为客户提供节能送诊上门服务。赴全省11个地市送培上门，并累计组织1813人次能效服务专题线上培训，组织赋权全省2756名客户经理“现场帮”能效走访工具，编制能效分析报告样例，提升服务标准。

除多种渠道开展宣传及培训工作外，国网陕西营销服务中心督导地市公司针对1251户重点用户做好能效咨询和走访，提出用能优化建议2272项，预计可降低客户用电成本1398.18万元。让能效服务不只在培训资料上，在宣传册里，而是真正贴近客户身边。

暮春三月，陕西的春花灿烂绽放，陕电人能效现场服务的脚步一刻也不曾停歇。国网陕西营销服务中心将持续提升客户体验，切实帮助企业解决实际问题，制订有针对性的用能方案，力争在2023年实现全省能效服务覆盖100家工业企业和1430户公共机构，通过让企业用好电，有效节能减排，为企业高质量发展提供支撑和服务。

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