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2021年11月，周女士前往西安市芙蓉南路上的芙蓉新天地时，看见商场3楼的“恐龙岛编程中心”在发放宣传单，询问了一番后，就花费6400元钱给孩子报了40节课。2022年11月19日，该机构又让续课，她续了55节课共6411元。

3月31日，星期六，本来要去上课，中心通知检修，上不了，“随后，就关门了，再也找不见人，我还剩68节课没上。”周女士说。

市民武先生是今年3月份续的课，本来机构让交1年的费用，他觉得太多了，交了5800元钱，共40节课，续的课都没上呢，机构就跑路了。”

目前的统计数字显示，有50多位家长在这里还有课程，多的费用有2万多元钱。4月6日，在该中心门口，给机构打电话，也无人接通，家长们不知道如何是好。

记者注意到，4月4日，机构在群里发过消息，内容是，疫情导致校区经营困难，实在无力承担接下来运营而产生的大量支出，基于多方考虑，校区停止继续经营，联系了其他优质的教育机构继续为各位会员持续提供课程。

但这样的解释无法让会员们接受，“转到其他机构，还得交钱，根本就是推辞。他们3月份还搞活动，让大家续费，很多家长都3月底报的名，现在联想起来，这都是有预谋的。”

芙蓉新天地相关负责人说，这是家儿童教培机构，和商场签订的是租赁合同，

4月4日，收到顾客反馈才知道停课了，“我们及时联系了商户，对方说，已安排人员和家长沟通，解决课时问题。他们也拖欠商场租金、物业费、水电费等，我们已给他们发了律师函，商场正在收集资料，会继续督促妥善解决会员问题。”

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