(资料图片仅供参考)

中国-中亚峰会5月18日至19日在陕西省西安市举行。西安市出租汽车管理处、西安市出租汽车协会联合发出倡议，号召出租行业5万名驾驶员为大家提供优质服务，避免“生冷硬倔”，不绕路不拒载，鼓励有条件的车辆配备纸巾、矿泉水、急救箱等物品。

提供优质服务。严格遵守服务规范，坚持文明用语，坚持微笑服务，用普通话交流，避免“生冷硬倔”，不与乘客发生口角；不绕路、不拒载、不甩客、不拼座，不中途终止服务，严格打表收费、出具发票；鼓励有条件的车辆配备纸巾、矿泉水、急救箱等物品，努力让每位乘客充分感受西安出租的温馨和周到。

扮靓人车形象。坚持每天洗车，保持车内空气清新，杜绝病车、脏车上路营运，保持车容整洁、车况良好；自觉遵守着装规范，注重个人卫生，勤洗勤换工服，杜绝穿短裤、拖鞋开车营运，为乘客创造一个安全、整洁、舒适的乘车环境。

确保行车安全。及时检查保养车辆，行车期间系好安全带；文明驾驶，礼貌行车，礼让行人，自觉遵守交规，不超速超载、不乱穿乱插、不违法停车、不随意掉头，不开霸王车、不开赌气车、不开急躁车，禁止酒后开车、开车吸烟、开车饮食、开车接打电话，不外放微信、抖音语音，树立西安的哥的姐良好职业形象。

同时，做好城市宣传。积极主动提供热情周到的贴心服务，主动向外地游客宣传西安历史文化、美食美景和城市发展变化，做好城市“导游员”和“宣传员”，坚决杜绝出现传播负能量、损坏西安城市形象的言行。

记者李琳

关键词：