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1月4日，刘蕾为社区一老人购置血氧仪，并上门耐心教老人如何使用。受访者供图

笑起来眉眼弯弯，说起话来柔声细语，初见刘蕾的人，很难相信她就是社区居民口中的“铁姑娘”。

刘蕾2021年初成为西安市未央区谭家街道水晶卡芭拉社区党支部书记。当时疫情防控正吃紧，她一上任，便冲向抗疫一线。

风雨无阻走街串巷进行防疫知识宣传、挨家挨户开展疫苗接种动员、不分昼夜加班加点摸排风险登记信息、无畏寒暑尽心尽力组织核酸检测、细致温情上门服务居家隔离人员……刘蕾冲在前、干在前，为辖区居民生命安全筑起一道道屏障，赢得了群众的认可和信任。

据社区群众讲，疫情防控期间，刘蕾几乎24小时连轴转。每逢社区开展核酸检测的日子，刘蕾凌晨4时就到岗。从搭帐篷、拉警戒线，到接医护、搬运物资，再到查看各点位情况、清点并联系转运试管，她紧盯每一个环节，不放过每一个细节。

2022年，刘蕾组织社区3处核酸检测点位完成核酸检测任务100余次；带领社区干部逐一核实信息平台下发数据5000余条；管理居家隔离和居家健康监测人员300多人次，无一失管漏管；“二十条”实行后，率先依托本社区3个小区工作站，充分发动21名楼栋长，联动上级街道和公安部门做好社区防控、居家管控、核酸检测及应急处突等各项防疫工作，探索形成“水晶经验”，在全省疫情防控调度会上进行交流。

水晶卡芭拉社区有4000余名群众，“人少事多”是困扰社区治理的“老大难”问题。面对任务重、事项杂、要求高、时间紧的疫情防控工作，社区人手捉襟见肘。为此，刘蕾想办法“招兵买马”。她通过在微信群发布招募志愿者通知、在小区显眼处张贴倡议书等方式，充分动员各小区党员、退伍军人、热心群众参与疫情防控，组建起了“蒲公英”志愿者服务队。如今，服务队成员已达35人，有效缓解了社区疫情防控压力。与此同时，刘蕾组织街道包抓干部、社区工作人员、网格员、物业工作人员和医务人员共同成立“水晶服务队”，将队伍分为政策咨询组、医药采购组、生活服务保障组、水电暖服务组、医疗就医组5个工作组，并对接5家供应商畅通物资供应渠道，做好准备以随时应对各种突发情况。

“别看我们小刘是个女娃，办事利索着呢！”“疫情期间，多亏有她！”“能干、肯吃苦、有爱心，这样的干部谁都得说一声‘好’！”“遇到个啥事，找小刘，准没错！”……群众的口碑，就是刘蕾的“成绩单”。

“一根针”穿起了“千条线”。处理居民的“小问题”，安抚群众的“小情绪”，调解家庭的“小矛盾”……对于刘蕾来说，时间总是不够用，饭也常常只能凑合吃几口。她说：“真心换真情，实干换发展，要想方设法让群众得到实惠、感受幸福。”(记者陶玉琼)

关键词： 工作人员 招兵买马 物资供应