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为保障消费者合法权益，3月15日，市市场监管局经开区分局未央路市场监管所联合西安银行未央路支行以“优化消费环境 提振消费信心”为主题，组织执法干部在世纪金花开展了“3·15”消费者权益日主题宣传活动，努力营造安全、放心、公平、有序的消费环境。

此次活动现场，设置了法律法规咨询、食品药品咨询、特种设备咨询、知识产权咨询、宣传材料发放、投诉举报、计量便民、假冒伪劣商品展示等服务台，重点向群众宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》等法律法规，提升群众法律意识，达到了良好的社会宣传效果。

不仅如此，执法人员还针对价格、服务、食品安全等方面的内容，结合消费投诉案例，对消费者权利、经营者的义务、如何辨别真伪、预防消费陷阱等进行详细讲解，并且围绕经营者日常遇到的消费纠纷处理方法等进行沟通交流，解答经营者提出的问题。通过宣传，引导群众树立正确消费观，增强群众消费维权意识、经营者依法诚信经营意识，有效地保障消费者的合法权益。

下一步，经开区市场监管部门将依托12345、12315平台，密切关注群众日常投诉的难点热点问题，开展消费者权益保护行动，让广大消费者获得更多的安全感、幸福感。

文/西安报业全媒体记者 康乔娜 图/西安报业全媒体记者 王旭东

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